Нелады с математикой и этикой?

Обслуживался в данном банке. У меня была неименная кредитная карта на небольшую сумму. Расплатился данной картой за товар в магазине и начал платить платежи. Выплачивал всегда сумму больше, чем мне выставлял банк для оплаты и без просрочек. Когда я решил погасить досрочно, я позвонил по телефону, указанному на карте, и попросил рассчитать мне сумму досрочного погашения. Чтобы дозвониться до них, мне приходилось примерно по 10 минут названивать, т.к. они просто бросали трубки или снимали, а потом сразу вешали. На мою просьбу рассчитать сумму меня спрашивали: была ли у меня просрочка, когда я взял кредит... Неужели это не видно у них в программе? Или там сидят слепые котята? :!: Мало того, сумму, которую мне назвал первый оператор, опроверг второй оператор, назвав мне иную сумму для досрочного погашения. Придя в то отделение, где мне выдали карту (рядом с метро Октябрьское поле), меня сначала кредитный инспектор не хотел обслуживать, т.к. он торопился на какое-то совещание, после его уговорила сотрудница задержаться и рассчитать мне сумму. Нехотя, сотрудник с кислой миной на лице рассчитал мне сумму досрочного погашения и когда он мне ее озвучил, оказалось, что он мне назвал сумму, отличающуюся от предыдущих двух названных мне сумм по телефону. Я начал уточнять, почему мне трое сотрудников в данном банке сообщили три разные суммы и сколько мне в итоге нужно внести денег для досрочного погашения по моему кредиту. Он позвонил в телефонную службу и начал выяснять с ними отношения. В итоге я внес сумму ту, которую назвал мне сотрудник в отделение, т.к. она была больше. Я хотел погасить кредит, чтобы у меня не была кредитных обязательств и не остались собственные деньги в данном банке. Ни один сотрудник не смог мне рассчитать сумму вплоть до копеек, все предлагали округлить в большую сторону. Позвонив через два дня по телефону уточнить, погашен ли у меня кредит, мне ответили, что я ещё должен 5 рублей с копейками. Я спросил у них, почему предыдущие операторы мне озвучили сумму одну, я внес больше и все равно не хватило. На что получил ответ - «да я вижу, что вам называли суммы, но я не знаю, почему вам не хватило. У нас, наверное, не показывают проценты за день внесения». :o Хороший ответ сотрудника, нечего не скажешь... :!: Поехал в другое отделение банка (рядом с метро Марксистская), чтобы доплатить. Пришел, девушка-кредитный инспектор настолько необразованная, что просто не знает математику 2-3 класса. Мне пришлось развернуть монитор и посмотреть, сколько по программе мне нужно внести с учетом мной внесенной суммы неделей ранее и вычесть сумму внесения. На просьбу дать бланк, чтобы я оставил претензию, сотрудник ответил резким отказом: «Где оформляли карту, туда и езжайте и пишите там свою претензию». :wall: Если мне не смогли рассчитать сумму, то каково людям, хотя бы раз попавшим в этом банке на просрочку? Хуже банка я еще не встречал. Обслуживание - отстой, сотрудники безграмотные, да еще и грубят. Откуда только таких … понабрали? В жизни больше не переступлю порог этого банка.