Росбанк

Стало ужасно

29.10.2015 13:58
2966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уже достаточно давно являюсь клиентом данного офиса и банка в целом, имею кредиты, хожу оплачивать. Не знаю, что происходит с банком, но обслуживание превращается в помойку. Недавно ходил платить по кредиту очередной взнос и был в ужасе от происходящего! Чтобы внести деньги на счёт (обычно занимало 5-7 минут) мне пришлось проторчать в офисе почти час! Целый час чтобы внести деньги! Касса совсем не думает о клиентах, начальник бегал с испуганными глазами не зная, что делать! Я его раньше не видел, видимо новый, не представился, ничего толком объяснить не смог. Такого отсутсвия профессионализма я давно не видел! Кого вы стали набирать? До этого таких проблем не было! Прошу разобраться в этом беспределе, иначе вы быстро растеряете всех клиентов, по крайней мере, я со своей семьёй этот банк точно покину!
Росбанк
Росбанк
2015-11-04T15:23:22+03:00
Уважаемый Вячеслав, Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Считаем необходимым отметить, что ситуация, описанная Вами, не соответствует стандартам качества обслуживания, принятым в Банке. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения и будет учтена в дальнейшей работе с целью недопущения ее повторения в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка