Сильно разочаровал

Заслуживает ноль! 1 балл ставлю благодаря Ходынскому отделению. В этом банке у меня открыт расчетный счет. Обслуживаюсь в разных отделениях. В Таганском отделении нет стола, чтобы заполнить чек, в остальном все хорошо. В Ходынском действительно приветливые и ответственные работники. Всегда абсолютно ВСЕ сотрудники здороваются с Вами. Чек Ваш будут очень тщательно проверять, придираться к каждой закорючке и просить переписать раз 10, пока не получится  идеально... Только в этом отделении не действуют правила русского языка, и можно оставлять одну букву на строке, остальное переносить на следующую. В Павелецком, с Вами поздоровается только охранник и менеджер, который к которому Вы подойдете. Считают процент за снятие в пользу банка и в большой минус из Вашего кармана, причем ни слова не говоря о том, что процент насчитали в 2 раза больше. Как потом выяснилось, они там все просто и сами не знали, что у них берется еще 1% сверху, если снимаете больше 300 тыс. В таком случае мне выгоднее снимать в любом другом банке, где 1 фиксированный неизменный %. Денег не оказалось в нужном количестве, пришлось ехать в центральный офис. В центральном офисе на Зоофилической улице тоже здороваются только если Вы поздоровались первым и так же как на Павелецкой... Менеджер начала оформлять мой чек, вошел другой клиент и обратился к ней. Вместо того, чтобы передать его свободному менеджеру, она решила что этот клиент важнее меня и начала заниматься его вопросами вне очереди, пока вторая бездельничала... Закончила минут через 15, сообщила мне про 1% сверху и удивились что я об этом не знала. На что я ответила, что девчонки с Павелецкой насчитали мне такую сумму и ни чего не сказали про 1% сверху. (На Ходынке мне всегда считали сумму и процент, и всегда объясняли сколько чего и за что они берут (просто суммы были меньше 300, поэтому вопрос про дополнительный % не мог возникнуть. Самостоятельно по их системе (0,4-0,6-1,2 плюс минимум и скрытые %-ты... текущий % минус тот, что уплачен раньше на всю сумму за месяц....) подсчитать невозможно, всегда получится не та, сумма, что в банке.) Я сказала, что переплачивать я не готова и попросила менеджера выдать мне ровно 300. Она сказала "подождите", ушла на 5 минут, вернулась и повела меня в кассу, сказав, что Вам дадут сумму какую Вы хотели, но на будущее не больше 300. Я спросила: "дадут БЕЗ 1% ?" Она ответила "Да" и оставила меня в кассе. Дома в клиент-банке я обнаружила, что с меня вычли не 1,2% как обещали, а 2,2%!!!! То есть менеджер меня не услышала совершенно, еще и соврала глядя в глаза, и действовала в интересах банка, а не клиента с миллионными оборотами. С этим банком я расстаюсь и заберу всех партнеров, которых туда привела.