Неработающее оборудование, некомпетентный персонал + навязчивость

Не стала бы, может быть, писать этот отзыв (никогда не было замечаний к отделению, всегда рабочие понятные моменты), но допекла очередная СМС с предложением оформить кредит. Звонила на горячую линию два раза, просила избавить меня от этих предложений, вроде там что-то делали... Ничего, похоже. Не приду за кредитом из принципа, даже если у банка будет супервыгодное предложение. Достали. Теперь об отделении. Вопросов было два: 1. забрать деньги в связи с окончанием срока действия депозита. 2. закинуть денег на карту. Первое, что увидела в отделении на сей раз, это неработающий банкомат. Далее выяснилось, что из 2 терминалов работает 1.5 - в одном нельзя ввести пин-код, сл-но, действия по карте невозможны. Т.к. очередь передо мной состояла из 1 человека, долго не ждала. Оператор Максим. Депозит закрыл, но выяснилось, что положить деньги на карту сразу нельзя, т.к. депозит открывала с этой самой карты. Почему специалист банка не оформил СРАЗУ 2 кассовых ордера - 1 на получение денег по депозиту и 2й на перечисление их на карту - не знаю. Предложил забрать деньги в кассе, потом положить через терминал. При этом упорно говорил, что № талона в кассу у меня ОП-ХХХХ, хотя на талоне написано - и объявляют - ОР-ХХХХ... ну привык он к английскому, а я должна сама сообразить, что ОР и ОП - это одно и то же. Талон, кстати, один и на операцию, и в кассу, в разных банках по-разному, поэтому напряглась - о чем он говорит, да еще тут же рядом галдеж у терминалов. Про терминалы уже написала - в закутке с ними стояло 3 или 4 человека, само собой, начались проблемы - у дамы не активировалась карта, чего-то там еще, весь народ застрял у единственно нормально работающего терминала. Хорошо, что оператор Максим не был занят другим клиентом, оформил ордер в кассу, положила деньги на карту и с удовольствием ретировалась.