Навязывание платых услуг

29.10.2015 20:07
2672
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении товара в кредит в магазине "Мвидео" сказал сотруднику банка, что ни страховка, ни какие-либо платные услуги мне не нужны. Она ответила, что услуга "комфорт" автоматически включена, но не знает как ее отключить, может возможно отключить через горячую линию. Я сразу же позвонил туда, услугу отключили, но деньги за нее в итоге оказывается не возвращают! Зачем так нужно делать??? Договор #61752619811.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-02T15:01:15+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, 02.11.2015 года с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по ситуации. Готов подтвердить, что денежные средства за услугу сервис-пакет «Комфорт» зачислены на счет Вашего кредита. В подтверждение этого на Ваш адрес электронной почты была направлена выписка. Приношу извинения за возможные неудобства. Надеюсь, что в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас будут только положительные эмоции. С Уважением, Ренессанс Кредит
Budik1985
2015-11-02T00:00:00+03:00
Проблема решена,денежные средства за ненужную услугу вернули на счет!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка