Отлично сработали

30.10.2015 10:47
2491
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня к кредитной карте Ситибанка подключена автоматическая программа рассрочки. Иногда, правда, она срабатывает с задержкой. Вот и в этот раз я успел перевести покупку в программу рассрочки вручную через Ситибанк-онлайн на иных условиях, чем при автоматически. Но в начале октября получаю очередную ежемесячную выписку и вижу, что данная покупка оформилась с рассрочку автоматически, второй раз. Соответственно, по ней был рассчитан ежемесячный платеж, проценты и т.п., т.е. общая сумма доступных средств по карте внезапно уменьшилась. После звонка в Ситибанк отреагировали мгновенно - второе ошибочное размещение в рассрочку было отменено сразу же. В течение трех дней мне перезвонили из банка, уточнили детали и произвели перерасчет, отменив все начисленные ошибочно платежи и проценты. В очередной раз убедился в том, что в Ситибанке адекватно реагируют на проблемы клиентов. Жаль, что не во всех банках так...
РенКап Банк
2015-10-30T15:36:17+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за теплые слова. Очень приятно, что Вы оценили удобство программы рассрочки. Мы всегда готовы помочь своим клиентам, пожалуйста, обращайтесь. В личном кабинете на нашем сайте Вы можете увидеть индивидуальные и наиболее выгодные предложения, рассчитанные специально для Вас. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021