Ошибки в клиентской базе

30.10.2015 11:02
2275
Оценка
1
Отзыв проверен
С 19 октября 2015 года из банка Открытие начали поступать звонки с требованием погасить задолженность. 25 октября я приехала в дополнительный офис «Смоленский», операционист выяснил, что задолженности у меня нет. После чего мной было написано заявление в банк с просьбой не звонить мне больше по чужой задолженности. Несмотря на это, звонки продолжаются до сих пор: 26 октября поступило 2 звонка, 27 октября поступило 4 звонка, 28 октября поступило 5 звонков, 29 октября поступило 7 звонков. В одном из  последних разговоров сотрудник банка Сергей Александрович даже не потрудился извиниться за беспокойство, как это делали его предшественники. Уважаемые руководители отдела мониторинга задолженности, убедительная просьба провести проверку клиентской базы и не допускать больше подобных ошибок.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-30T14:38:59+03:00
Здравствуйте, Прежде всего позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные звонками сотрудников Банка. В настоящее время Ваш номер телефона был удален и более звонки поступать не будут. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024