SBI Bank

Технический сбой для вкладчиков

30.10.2015 18:12
2555
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пришла 30 октября около 12.20 в банк, что быоткрыть рекламируемый на банки.ру вклад "Просторы Байкала". В холле уже находился вкладчик, ожидающий 15 минут. Операционистки сообщили о наличии у них технического перерыва и невозможности открыть вклад (позже была другая интерпретация-технический сбой). На мой вопрос: "Как долго ждать?", операционистки выражали явное неудовольствие. При этом некой сотруднице банка оформлялись несколько договоров с приходными операциями. Я спросила, почему для сотрудников банка нет технического сбоя, я для обычных вкладчиков он есть. Мне ответили, что технический сбой относится только к вкладу "Просторы Байкала". Таким образом, потеряв 30 минут своего времени, я ни с чем ушла из этой организации.
SBI Bank
SBI Bank
2015-11-03T11:20:36+03:00
Уважаемый ellr! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего офиса! Действительно, в указанную Вами дату, 30 октября, наблюдался технический сбой при открытии вклада "Просторы Байкала" в офисе ЯР-Банка. В кратчайшие сроки сбой был устранен специалистами ИТ-подразделения, и уже к 13.00 каждый клиент мог открыть свой вклад. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся увидеть Вас в нашем офисе снова - срок действия вклада "Просторы Байкала" продлен до 10.11.15 без изменения процентной ставки! Также обращаем Ваше внимание: после открытия вклада Вы сможете бесплатно получить дебетовую карту, которая позволит Вам контролировать состояние Вашего счета, пополнять вклад и совершать расходные операции дистанционно, через удобный и простой в использовании интернет-банкинг ЯР-Банк Онлайн. С уважением, Ваш ЯР-Банк

Предложения компании

  • Вклады

SBI Bank

Кизуна
SBI Bank
до 11%
годовых
от 1 дн.
срок

SBI Bank

Классика
SBI Bank
до 11%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Капитал
SBI Bank
до 10.35%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Подвижный
SBI Bank
до 10%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах SBI Bank

Качественное обслуживание

Оценка 5

 Сегодня очередной раз пришла в банк в г. Тула, я постоянный клиент. На входе меня всегда встречает администратор и уже знает зачем я иду. Я прихожу пополнить или снять с... Читать полностью

14.08.2025

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Служба клиентской поддержки

Оценка 5

Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру. Спустя некоторое время по указанному в заявке номеру позвонила девушка. Представилась, Альбина - сотрудник банка и... Читать полностью

03.10.2021

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Заказал карту для открытия вклада дистанционно. При заказе карты не знал, что сразу нужно указать промокод с сайта банк.ру. Уже получив карту начал открывать вклад, а там нет поля... Читать полностью

07.09.2021

Вклад

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать про свой опыт клиента SBI Банка. Нужен был вклад без пополнения, но с возможностью снятия денег. Обычно такие вклады очень невыгодные, но в этом... Читать полностью

13.06.2021

Приятный банк

Оценка 5

Я вкладчик SBIбанка. За полгода взаимодействия с банком убедился, что банк нацелен на уважительное отношение к клиенту. Сотрудники колцентра внимательные, знающие. В частности... Читать полностью

15.12.2020

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка