Обслуживание счетов организации

День зарплаты. Провожу по системе банк-клиент зарплатный файл, затем, через какое-то время провожу платежи за офис и за интернет. На счете организации не хватает пустяковой суммы: каких-то 5000. Аванс в организации - 1 числа месяца, аренда - 5 числа. В принципе, аренду мог бы не проводить. Но провел. Сперва подписал платежку на зарплату, потом, через какое-то время - на аренду и интернет. Вечер. 16:50 Приходит сообщение из банка, что зарплату не провели. Остальные платежи провели, а на этот - денег не хватило. У меня 2 вопроса к банку: 1. Почему, если на какой-то из платежей не хватает денег, банк за клиента решает, какой платеж клиенту важнее? Почему нельзя позвонить клиенту, прежде чем проводить платежи? Я, естественно, звонить в банк. Под рукой - только телефон управляющего отделением "Таганское". Координат других сотрудников - нет. (А вообще, наверное до президента проще дозвониться, чем до совершенно рядового сотрудника ЮниКредит банка). Звоню, чтобы узнать координаты тех, кто проводит платежи. На что мне говорят: "Дмитрий. а чего вы так поздно звоните? Пятница, время почти 17:00, все сотрудники ушли". На что я отвечаю: "Как только мне сообщение пришло о том, что в проведении платежа мне отказано - так я и позвонил". Отсюда - второй вопрос: 2. Почему в банке платежи почти всегда проводят на последних секундах рабочего дня? Платежки были отправлены в банк до 13:00 А вообще, для меня как день зарплаты - так повышенный стресс: с чем я очередной раз столкнусь? Какие еще сюрпризы ждать от банка? Может быть избалован хорошей работой других банков, а потому, многое в банке мне кажется не понятным. Например, мне не понятно, почему подготовить платежку в системе банк-клиент после 18:00 не получается. Казалось бы: есть я, есть компьютер и электронный кабинет. Ну будет принята и проведена платежка завтрашним днем! Но сплошные ошибки в системе банк-клиент вылезают в это время (что очень странно: выходит, что и у электроники, почему-то нормированный рабочий день). Мне не понятно, почему зарплатный файл я должен отправить в банк до 13:00, иначе не проводят (И это при том, что проводить деньги будут на последних секундах рабочего дня). Мне не понятно, почему придя в офис отделения "Таганское" на предмет открытия счета еще одной организации, сотрудник банка вручает мне визитку какой-то Анны, которая продиктует мне по телефону, какой пакет документов мне нужно собрать для открытия счета в банке. И вроде по надежности банк считается системообразующим, а по качеству обслуживания клиентов - что-то не то...