Банк «Открытие»

Хороший был банк!

30.10.2015 19:11
2685
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За неполных 10 лет сотрудничества с банком впервые и окончательно разочаровался в нем. Так себя вести не достойно! По карте Web Money, срок действия которой заканчивается 30 ноября с.г., 28 октября начислили комиссию за обслуживание 800 руб за год вперед! При том, что карты с таким тарифом в банке уже нет и буду ли я переоформлять выпуск новой карты или нет даже не поинтересовались. При том, что первоначальная комиссия за обслуживание составляла 150 руб., начиная со 2 года. Банк в одностороннем порядке поднял эту сумму в прошлом году до 400 руб, а в этом вообще до 800. Это такие реальные темпы инфляции, что-ли? По моей пенсии это как-то не заметно. По Горячей линии мне "объяснили", что это такие правила у банка. Снимать деньги за обслуживания карты, которая уже фактически прекратила своё существование за год вперед - это правила банка! А я еще хотел по окончании срока действия этой карты открыть пенсионную карту, у которой плата за обслуживание якобы не взимается. Что-то это желание пропало. Доверять банку, который пренебрежительно относится к своим клиентам, в одностороннем порядке меняет правила и тарифы не хочется. Сегодня поехал в офис на Павелецкой и закрыл счет. Больше в банк Открытие ни ногой, чего и другим клиентам советую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-10T10:17:06+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. В целях урегулирования данной ситуации Банком было принято решение вернуть Вам комиссию за годовое обслуживание, денежные средства зачислены на Вашу карту. Также с Вами связался сотрудник Банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации и принес извинения. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
vlad57r
2015-11-14T15:45:18+03:00
Всё в порядке, списанные деньги вернули. Спасибо. Претензий к банку не имею. Проблема решена. Плохо одно, что для решения подобных вопросов приходится обращаться к Банки Ру, а ведь можно же было как-то всё решить и по горячей линии и при обращении в офис банка. Владимир.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка