Мелкие пакости

30.10.2015 21:26
3140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитав отзывы на этом сайте о том, что банк Русский стандарт ведет странную политику электронных переводах денежных средств Российских граждан и при этом не считает нужным уведомить их об этом - убедился на собственном опыте, что это чистая правда! Решил перевести со своей карты на карту моей жены денежные средства в размере 200 000 рублей через личный кабинет онлайн. Провести перевод не получилось. Позвонил в службу поддержки что-бы узнать причину отказа в переводе. Девушка объяснила мне, что перевести я могу с карты на карту не более 150 000 рублей и что это будет без комиссии. Совершая данный перевод я еще раз убедился в том, что комиссии не будет прочитав об этом при переводе в онлайн кабинете, что "Данный перевод комиссией не облагается". Деньги были успешно переведены а потом выяснилось, что при переводе перевелась только сумма в 148 500 рублей, а 1500 рублей пропало. Позвонил опять в службу поддержки о выяснения данного обстоятельства. Девушка мне ответила. что я должен радоваться тому, что с меня деньги за перевод не взяли ну а на том конце немножко отщипнули кусочек :) и если я этим не доволен то должен отправиться в банк и написать заявление о возврате денежных средств, что потом я и сделал. Вечером следующего дня мне позвонила девушка из банка и сказала, что обратно деньги будут переведены, но комиссию в 1500 рублей они уже не отдадут. Я выразил своё не согласие с этим обстоятельством рассказав ей о том, что написал выше (о всех консультациях по телефону и всё-такое). Она ответила, что в таком случае будет проведена проверка и о решении этого вопроса мне объявят по телефону. Через пол-месяца мне пришла СМС, что я могу по поводу своего заявления позвонить в справочную службу и получить ответ. Ответ был просто очень даже интересен! Мне заявили, что банк своё ДЕЛО СДЕЛАЛ и что я теперь могу разбираться как хочу с тем, кому я свои деньги перевел. Вот и всё.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-11-12T17:19:23+03:00
Добрый день, Livsi1970! На основании Вашей претензии № 241375 проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого претензия признана необоснованной. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка