Впечатления и пожелания

31.10.2015 18:08
3306
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Каждый день читаю отзывы о банке и, наконец, решил поделиться собственными впечатлениями. Сотрудничество с банком Тинькофф начал в конце января 2015 года после того, как банк, в котором я обслуживался, ввел спред по трансграничным операциям аж в 30%. Немаленький и вообщем неплохой банк, но ощущения человека из каменного века, бегающего по незнакомой стране с пачкой долларов вместо карты, подтолкнули меня искать альтернативу. Сразу скажу возможным критикам, что валютную карту в январе 2015 перед поездкой за рубеж я не успел оформить, и решение моего предыдущего банка застало меня врасплох. В итоге я и моя супруга  решили стать клиентами банка Тинькофф и начали с дебетовых карт. Итак, какими продуктами за это время удалось воспользоваться: 1)     Дебетовая карта. Оценка – отлично. 2)     Затем решил завести вклад. Оценка – хорошо. Если бы не июльские события, то было бы отлично. Лично я от ситуации ничего не недополучил, но, наверное, банку можно было выйти из ситуации как-то иначе. Не буду развивать эту тему, и так сломано много копий. 3)     Межбанк. Оценка – отлично. Очень удобно и бесплатно. 4)     Накопительный счет. Оценка  - отлично. 5)     Карта ALL AIRLINES. Оценка – отлично. После заполнения заявки в течение совсем небольшого промежутка времени в моем офисе раздался звонок и представитель банка сказал «Наш представитель привезет Вам карту завтра». Собственно, никаких вопросов. Я, даже несколько оторопев,  спросил: “Уже завтра?”. Для сравнения - недавно получал в одном банке банальную дебетовку, посетить офис этого банка и постоять в очереди пришлось 3 раза и сделать 2 звонка в банк. Как говорится, почувствуйте разницу. 6)     Туристическая страховка к карте AA. Отлично. 7)     Бронирование гостиницы через Tinkoff travel. Отлично. 8)     Поучаствовал в квесте. Отлично и здорово. Креативно. Что еще в планах: 1)     Думаю завести валютные дебетовки. Интересный продукт. Что пока не планирую делать: 1)     Менять валюту. Курсы обмена валют в общем  конечно в рынке, но есть предложения интереснее, что особенно актуально для крупных сумм 2)     Заводить валютные вклады. С вводом и, особенно, выводом без потерь валюты для меня не все однозначно. Т.е. все это конечно работает, но, судя по отзывам, требует достаточно времени. Пожелания: 1)     Было бы неплохо ввести дневные лимиты по карточным операциям. В моем «прошлом» банке это было и было удобно. 2)     Это самое главное пожелание. Основным продуктом,которым я пользуюсь, является карта ALL AIRLINES. Очень востребованный для меня продукт. За полгода приобрел с помощью карты 6 авиабилетов, один из них компенсировал. Для меня основная прелесть этой карты в фактическом кэшбеке, кредитный лимит воспринимается как приятное дополнение к кэшбеку. В настоящий момент из-за роста курса валют серьезно подорожали авиабилеты. Я со своей семьей (2 взрослых, один ребенок 12+, т.е. по правилам авиакомпаний идет как взрослый, один ребенок моложе 12) путешествую как минимум 2 раза  в год. Покупка билета на нашу, в общем стандартную, семью занятие достаточно затратное, если даже лететь эконом-классом. Поэтому, наверное, порог в 6000 баллов несколько не соответствует новым реалиям. Билеты стали дороже, порог не изменился. Проиллюстрирую: в мае купил билет в Испанию (о. Тенерифе) стоимостью около 135000р., получив за этот билет 4000 миль, пришлось держать ухо востро в плане крупных покупок, чтобы не перешагнуть порог в 6000. В октябре прибрел билет в «банальный» Тайланд, стоимость билета – 175000р (5250 миль)  и уже через  4 дня после начала очередного расчетного периода понял, что следующая покупка в магазине приведет к превышению порога в 6000 миль. В итоге основная прелесть карты очень быстро после покупки авиабилета на популярное направление фактически перестала работать. Надеюсь, что карта задумывалась не только для летающих в одиночку и (или) только в  Сочи или другие недалекие в смысле расстояния направления. Буду весьма признателен, если в банке обсудят этот вопрос. Сейчас же я в раздумьях – пользоваться для повседневных покупок другой картой до конца расчетного периода? Всем дочитавшим до конца, спасибо за внимание и рекомендую банк Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-01T12:04:55+03:00
К автору: если не секрет, в квесте Вы просто поучаствовали или были в числе победителей?
saratoga
Просто поучаствовал, но порадовался за энтузиазм тех, кто выиграл.
Т-Банк
Т-Банк
2015-11-02T18:57:09+03:00
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова! Безусловно приятно читать такие отзывы, основанные на личном опыте использования наших продуктов, что для нас ценнее всего. Мы рады, что Вы по достоинству оценили как основные продукты, предлагаемые нашим банком, так и сопутствующие им процессы обслуживания и дополнительные бонусы. В частности хотели бы выразить благодарность за оценку Тинькофф Квеста, результаты которого удивили и нас. Мы учитываем и по возможности стараемся реализовывать пожелания наших клиентов. Не можем не прокомментировать Ваше самое главное. Величина транзакционных миль, являющаяся порогом для расчетного периода, не является постоянной. Мы готовы рассматривать ее в индивидуальном порядке, однако для этого нам нужны основания. Например, таким основанием будет ежемесячное накопление 6000 транзакционных миль в течение хотя бы 4 полных периодов. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем банке, в том числе при возможном использовании новых для Вас продуктов, принесет Вам только положительные эмоции. Мы приложим для этого максимум усилий. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка