Телефонные звонки

С некоторого времени стали поступать звонки о просрочке кредита, к которому мы никакого отношения не имеем. 25 октября моя супруга, которая является владельцем данного телефонного номера оставила заявку следующего содержания: "Поступали звонки от автомата о просрочке кредита. Муж позвонил по номеру 800-.... оставил заявление о том, что мы никаких кредитов в вашем банке не брали. После чего он несколько раз разговаривал с сотрудниками, сообщив, что некую Елену Владимировну мы не знаем, а этот телефонный номер нам предоставил Акадо. Почему мы должны доказывать нашу правоту тратя время на написание каких-либо заявлений. Я только вчера выписалась из роддома с дочкой и поверьте мне есть чем заняться. Мужа особенно "порадовал" ответ одной хамской особы, если не хотите писать заявление - наслаждайтесь звонками. Если вы уже проверяли этот номер телефона, как утверждают ваши сотрудники, то почему не можете сделать этого снова? Вы бы убедились, что номер больше не принадлежит вашему клиенту. В качестве контакта оставляю номер мужа, мне сейчас не до звонков". Заявка была зарегистрирована под номером ID — [178131]. К заявке был приложен скриншот из личного кабинета Акадо, на котором были видны имя пользователя и номер телефона. Такая форма доказательства допускалась на сайте МКБ. 27 октября мне поступило СМС сообщение с запросом копии документа, подтверждающего принадлежность номера моей жене. 29 октября на адрес groupofmaintenance@mkb.ru я направил необходимые скан-копии документов. Все это время, и до настоящего времени звонки на наш номер продолжались. Прочитав аналогичные отзывы предвижу, что вы сошлетесь на ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). Хочу заметить, что согласно п.1 ст.21 Закона "В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц". То есть на время проведения проверки Вы должны были прекратить звонки. Кроме того, согласно п.6 ст. 5 "При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных". То есть Вы должны принимать меры по обеспечению актуальной информации о персональных данных. Прошу прекратить звонки, они крайне нам мешают!