Телефонный терроризм со стороны банка

01.11.2015 04:25
3192
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом ПАО Росбанк о чем уже очень жалею. В данный момент у меня нет кредитов и какой либо задолженности перед Росбанком. Но на мой телефон 914960ХХ53 постоянно названивают ВАШИ операторы в любое время суток и день недели, сегодня воскресенье, пока я пишу отзыв мне уже 4 раза позвонили! Представляются сотрудниками вашего банка, спрашивают Ш-го Ивана, требуют, чтобы он оплатил долг и чтобы я срочно все бросил и побежал его искать его (это их слова). В последнее время меня просто переключили на автоинформатор, где говорится о том, что я должен срочно погасить задолженность, плюс пишут смс с таким содержанием: Уважаемый клиент! Во избежание направления группы взыскания по Вашему адресу сегодня, погасите просроченную задолженность по продукту Овердрафт в размере 15 854.74 рублей и свяжитесь с Банком по тел. 8(495)755-03-18. ПАО РОСБАНК. Получается, что мне угрожают и требуют погасить задолженность, которой У МЕНЯ НЕТ! Я не брал никакой кредит в ВАШЕМ банке, и с таким отношением никогда не возьму, всем пропагандировать буду как ВАШ банк относится к людям и какого иметь с вашей организацией дело! Месяц назад я написал заявление в отделении Росбанк на Проспекте Столетия 37а, в котором написал, что, где находится Ш-тый я не знаю, и прошу прекратить устраивать телефонный террор, меня заверили, что скоро звонки прекратятся, точных сроков не назвали, да что там, девочка, которая со мной общалась даже не знала что такое заявление существует и отняла много времени пока бегала узнавать все у руководства. Однако, весь месяц мне все равно названивают! Очень обидно что сотрудники банка профессионально некомпетентны, попустительски отнеслись к документу с просьбой и нет никакой обратной связи при решении проблем. [b]Т[b]ребую прекратить названивать мне, убрать мой номер из ВАШЕЙ и коллекторской базы для звонков и рассылки SMS сообщений. [/b][/b] [b]Если мое требование не будет выполнено я буду вынужден написать заявление в суд о взыскании с ВАШЕГО (ПАО Росбанк) банка причиненного мне морального вреда.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-06T16:52:10+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2015-11-04T18:41:39+03:00
Уважаемый Андрей, Информируем Вас, что указанный Вами номер телефона будет исключен из списков Банка для информирования о наличии просроченной задолженности в кратчайшие сроки. Считаем необходимым заметить, что Ваш номер телефона был указан в качестве контактов одним из заемщиков Банка по ошибке. Позвольте от лица Банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка для анализа ситуации с целью недопущения ее повторения в будущем. С уважением, Росбанк
andrewmedars
2015-11-07T00:59:11+03:00
Звонки прекратились, осадок остался.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024