Сбербанк сильно изменился

Общаюсь с банками, в силу своей работе, уже почти 20 лет. Начинал еще в 97 году с другим банком, помню еще те времена когда за обслуживание зарплатного проекта банки брали от 3 до 5% вместо кэш-бэка и депозита за размещение. Много лет прошло. Но каждый банк с зарплатным проектом остался в памяти в образе какого-либо человека. 2003- Сбербанк - образ влюбленного в работу человека (не помню руководителя отдела пластиковых карт, но именно он, когда окучивал меня дал развернутую информацию по принципам работы процессинговых центров, эквайринга и межбанковских взаимодействий по пластику.) 2015 - Сбербанк сильно изменился. А теперь поясню почему. Начало октября. Неизвестное мне на тот момент отделение Сбербанка (Уфа, ул. К.Маркса 25). С 1 сентября для организации, участвующей в зарплатном проекте перевыпустили карту. Я оповещен, в том числе через личный кабинет, что я должен зайти и забрать новую карту. Захожу, ко мне подходит менеджер: "Чем могу помочь". Мои мысли, "...о-о-о-о,классный сервис". Объясняю, что пришел за картой. Гениальный ответ: "Зачем пришли, вас не звали, карты нет". В недоумении, спрашиваю, как он это определил, если не знает моих данных. Снисходительно объясняет, что ему это не надо и для нашей организации карты выпустили и они находятся в процессинговом центре, если Вы конечно понимаете, что такое процессинговый центр. У меня все… Ступор… Поясняю, что слышал такое слово. Ответ: «Я рад за вас». Спрашиваю, когда могу получить карту? Отвечают, что приходите на недельку после 25.Пытаюсь уточнить дату. Гениальный ответ: Приходите, а там посмотрим. Дальше диалог: Я: Еще раз… А можете поконкретней дату? Он: повтор... Приходите после 25-го, а там посмотрим. Я: Можете меня как-либо оповестить: смс, телефон, личный кабинет. Он: Снисходительно …. Зачем? Вы все равно на зарплатном проекте, никуда не денетесь, все равно придете. Я: не люблю ходить по банкам несколько раз просто так. Он:… приходите после 25-го. Вам скажут когда приходить за картой. Я: А может вы все-таки посмотрите мои данные, а вдруг карта где-то у вас лежит. Он: Зачем. Отворачивается ко мне спиной. Я: Извините, а могу я переговорить с человеком, владеющим более подробной информацией. Он: Я здесь последняя информация. Я: А с Вашим руководством? Он: Жаловаться хотите? Я: Нет, переговорить. Он: Бесполезно, хоть с кем угодно разговаривайте. Я: С кем угодно? Он: [b]С кем угодно, хоть с Грефом.[/b] Все… я в ауте Я: Мне надо поговорить с Грефом, чтобы уточнить информацию? Он: Да, хихикает, с Грефом. Долго, через охрану ищу управляющего допофиса. Нахожу. Управляющая и менеджер стоят вместе. Следующий диалог: Я: Можете меня как-либо оповестить: смс, телефон, личный кабинет, чтобы уточнить как и когда получить карту Она и Он вместе: Приходите после 25-го, там решим. Я: Я не хочу несколько раз приходить. Более того, я уже не хочу получать эту карту, так как, не писал заявление о ее выпуске. Она и Он вместе: А куда вы денетесь. Я: Кому могу написать заявление по отказе по выпуску карту. Она и Он вместе: Грефу…Отлично… Весело… Креативно. Пишу заявление по отказу от карты на имя Грефа, как они и просили, с указанием моих данных, телефона и почтового адреса. Копия управляющему допофиса 0118. Прошу зарегистрировать. Она: у нас нет регистрации. Я: Мои действия? Она: Могу снять копию и поставить печать Я: Отлично. Так и сделайте. Прошло три недели. Ответа нет. Занавес.