Разгильдяйство или регламент!?

02.11.2015 11:39
3405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 октября позвонил в КЦ с просьбой отключить СМС информирование. Оператор долго со мной беседовал, запросил все данные для идентификации и сказал, что услугу он успешно отключил. Проверить результат в ИБ Бинбанка, по причине его убогости, невозможно. Первого ноября смотрю выписку - ну конечно же не отключили СМС и списали плату за услугу. Складывается впечатление, что это регламент работы - втихаря подключать услуги о которых не просят, а потом также в наглую их не отключать, когда клиент просит, и таким образом зарабатывать. Впервые взял кредитную карту и теперь, благодаря Бинбанку, очень сожалею о том, что согласился на уговоры получить ее и использовать как дебетовую. Бинбанк не прост - он все равно копеечку у тебя вытянет. И да, где обещанный cashback за начало октября? Предваряя возможные ответы ПБ о том, что меня не так поняли, сообщаю что я здоров дееспособен и адекватен, во всех остальных учреждениях меня понимают с 1 раза.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-09T16:34:03+03:00
Уважаемый Tacho! Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что в связи с разовой технической ошибкой при отключении услуги "СМС-информирование" по счету Вашей карты действительно произошел сбой, в связи с чем услуга не была отключена по Вашей карте. Сожалеем о данном факте, комиссия в самые ближайшие дни будет возвращена на счет Вашей карты. Касательно Cash back сообщаем, что он в полном размере был выплачен за октябрь на счет Вашей карты. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024