Отсутствие наличности в банкоматах банка

Добрый день, morix! Мне очень жаль, что взаимоотношения с Банком были омрачены данной ситуацией. Хочу отметить, что повышение качества обслуживания является одной из приоритетных задач Банка. Ваше мнение очень важно для нас. К сожалению, гарантировать, что в момент обращения к банкомату, в устройстве окажется интересующая Вас сумма, Банк, не может. Это может быть связано, в том числе, с доступным объемом денежных средств терминала. В связи с чем, позвольте отметить, что во избежание отсутствия необходимой суммы, при получении суммы более 30000 рублей (500 долларов США/500 евро), рекомендуется предварительно заказать средства по номеру: 8-800-200-34-56 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве). Заказ осуществляется: До 16:00 по местному времени — на следующий день (необходимо прибавить час с начала работы Отделения); После 16:00 по местному времени — на второй день (необходимо прибавить час с начала работы Отделения). По уточненной информации, денежные средства в данный момент присутствуют во всех банкоматах ДО "Речной вокзал" кроме одного банкомата, в котором заканчиваются 5000 купюры. Инкассация данных банкоматов осуществлялась 02.11.2015 Банкоматы в ДО "Белорусский" также работают в данный момент без сбоев. Денежные средства имеются во всех банкоматах, за исключением 5000 купюр, которые одного банкомата - закончились. Что касается отображения актуальности информации на сайте Банка и в приложении Мобильный Банк (Андроид и IOS), информация была мной проверена, данные по Отделениям Банка отражаются актуальные. Я искренне надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»