Просто нет слов!

02.11.2015 13:27
2489
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала в этом банке кредит на 50 000 рублей. Решила погасить досрочно! 24.07.2015 задолженность по кредиту №13405200 была полностью погашена и подано заявление на закрытие счета №40817810200240160441, в отделении была получена справка об отсутствии задолженности по данному кредиту. В сентябре стали поступать звонки от банка, почему я не вношу мин.платеж. Прихожу в офис, спрашиваю у сотрудников что и почему, они мне говорят, что у вас все хорошо, просто программа "словила глюк"! Сказали, нужно написать претензию (так было у кого-то из клиентов). Написали. Звонки так и поступают до сих пор, переговорила уже со всеми операторами (каждый раз мне приходиться объяснять им одно и тоже, т.к. операторы все разные). В офис хожу к ним, как на работу (благо работаю рядом), от них слышу, что у меня все в порядке, КРЕДИТ ЗАКРЫТ ВЕРНО!!!, и нужно дожидаться, когда рассмотрят мои претензии (ИХ БЫЛО УЖЕ 3!) Всё никак не рассмотрят. Один из операторов сказал, что просрочка образовалась, из-за некорректно закрытого договора! Вопрос. ПРИ ЧЁМ ТУТ Я? Я деньги внесла, справки у меня на руках. Разбирайтесь с теми, кто неправильно его закрыл! Тем более, это ваши же сотрудники, вы работаете в одном банке! У меня в голове не укладывается, как они работают, что не могут решить вопрос (да ещё так долго) Попросту занимаются вымогательством, закрыть вопрос не могут или не хотят?! Итог. Больше никогда, и ни за что с ЭТИМ БАНКОМ не свяжусь, и никому его не посоветую! 02.11.2005
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-02T14:12:41+03:00
Уважаемый deni1012! При посещении Клиентского Центра 05.08.2015 г. Вам была выдана Справка, актуальная на дату 04.08.2015 г. Указанные денежные средства как остаток собственных средств были предназначены для погашения кредитного договора. После получения Вами этого остатка образовалась задолженность. Банк готов осуществить погашение договора датой 04.08.2015 г. при условии, если Вы вернете на счет договора полученные Вами денежные средства. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025