Долгое ожидание опротестования несанкционированных операций

17.02.2009 14:07
2393
16
Оценка
1
Отзыв проверен
15 ноября 2008 года (как давно это было уже) я начал получать странные сообщения о списаниях с моей кредитной карты, выданной Авангардом. Было порядка 8 операций единовременных 15.11.08 12:04:09 GMT на сумму 30400 р. с сайта некой индийской авиакомпании Kingfisher Airl MUMBAI IND. Ну и плюс еще примерно столько же транзакций с 1 долларом, видимо для проверки доступности, которые вроде бы вернулись. Я сразу же позвонил в банк, чтобы заблокировать карту, что успешно сразу же и сделали. Мне порекомендовали обратиться в ближайшее отделение банка и написать письменное заявление о несанкционированных операциях с моей картой, что я и сделал в тот же день в офисе «Авангард-экспресс» № 0277. В банке меня обнадежили, и сказали, что обычно опротестование операции - дело решаемое, и придется немного подождать. Несколько раз я уточнял судьбу до Нового года, обещали решения после новогодних праздников (как раз 45 дней истечет). Потом просили позвонить к концу января... И так вот меня кормят завтраками каждую неделю. "Да, ожидаем решения, звоните в конце недели " - звонишь, а решения нет, просят перезвонить еще через недельку. Успокаивают, что не один я такой, все ждут... Но прошло уже больше 90 дней, я устал звонить и слушать "приходите завтра", "нет сроков", "как только так сразу"...

О банке

Народный рейтинг

83 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
60
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка