Не так-то просто оплатить кредит

02.11.2015 18:13
3074
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сразу скажу, что клиентом данного банка являюсь довольно долгое время и особых нареканий до этого момента не возникало. В сравнении со многими банками РС всё это время был хорош. Но, видимо, всё хорошее кончается... Сегодня (2.11.15) забежал в отделение на Проспекте Труда и, вкупе с предыдущим посещением, сделал вывод о глубоком кризисе в РС. Начну с того, что не работала ни одна касса. Т.е. из четырёх касс в понедельник у них работала одна, и та ушла на получасовой перерыв... Т.е. народ 30 минут должен был ждать пока кассир покушает! Это несерьёзно... Ладно, дождался очереди к девушке-оператору (не в кассу, на консультацию), мне надо досрочно закрыть кредит. Сделать я это могу только с расчётного счёта собственного (как ИП). Немного попререкавшись с ней по поводу "нормальности" работы кассы, я объяснил ситуацию, но оказывается, такой способ оплаты невозможен! Т.е. я со своего р/с не могу перекинуть деньги на кредитный счёт! Ну это же бред и абсурд?.. Продолжать диалог я посчитал бессмысленной тратой времени, управляющая отделением была в отпуске. Как и в предыдущий мой визит работало только две девушки в зале. Тройка только "по старой памяти", за сегодняшнее - кол. Прошу представителя банка разобраться и прислать мне на e-mail реквизиты или счёт для погашения мной задолженности до 8-го числа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-11-03T12:16:00+03:00
Добрый день, Younoid! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг. Хочу Вас заверить, что Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов, уровнем и возможностями предоставляемого сервиса. Банк проведет проверку по факту предоставленной информации и примет соответствующие меры. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 241641. Уверяю Вас что, Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Возможности сервиса постоянно увеличиваются. Банком ведется активная работа по расширению функционала дистанционных сервисов, целью которых является минимизировать необходимость личного обращения в Отделение Банка. К сожалению, в рамках данного обращения нет возможности предоставить информацию частного характера по email. Уточнить реквизиты по договору Вы можете: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ . С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
Younoid
2015-11-10T08:08:00+03:00
Наконец закрыл кредит... Не буду ныть про проценты для ИП и прочие подобные "мелочи", т.к. я знал на что шёл и что подписывал, и ситуация характерна для РФ в целом, а не для конкретного банка, но искренне надеюсь, что не наступит больше необходимости обращаться в Ваш банк... ну, если, конечно, 20% ставку не предложите. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка