Шокирован ненавязчивым сервисом премиум обслуживания

Максимально кратко излагаю суть недовольства от общения с банком. 1. Написав заявление на сайте на пакет ПРАЙМ, попал в обработку к консультанту М.Л-ву, который слабо ориентировался в предоставленной мне анкете, постоянно переключался на линии с вопросами к коллегам, в результате чего неприлично удлинил несложную процедуру. На вопрос, почему нельзя предварительно прочитать, то, о чём консультируете, ответа не последовало. 2. На следующей день (это была суббота) с женой заехали в ДО Вернадский, чтобы открыть ей вклад. Каково же было удивление, когда выяснилось, что счёт открывается центральным офисом в период от 30 до 60 минут после подачи туда документов. Нас нелюбезно обслуживала и отвечала на вопросы г-жа Р-ва. Проторчав там час, мы так и не получили желаемого и сказав, что завершим начатое в другом офисе (нам подтвердили, что это возможно), уехали. 3. Позже мы заехали в ДО Ломоновский и спросили, можно ли, наконец, открыть вклад? Ответ поверг в шок, счёт будет открыт только в понедельник, т.к. по выходным центральный офис этой работы не проводит (или не работает вообще), а коллега Р-ва, что-то "напутала", заставив нас ждать час непонятно чего. 4. Были еще персонажи в этой истории, менеджер А.Им-ва из ДО Ленинский, которая проявила бОльшую компетентность при оформлении заявлений, но нелюбезно передавала мне указания службы финансового мониторинга о необходимости предоставления дополнительных документов, в связи с моим заявлением. При том, что денег у банка я не просил, а хотел сделать вклад. 5. Нельзя не упомянуть множество звонков с горячей линии разных людей, которые задавали множество вопросов и как мантры повторяли заклятие Премиум-пакет и обслуживание, а некоторые даже позволили себе давать советы, о которых я не просил. Сошлись на том, что от слова халва во рту слаще не становится, как и от произнесения слова Премиум, обслуживание само собой в такое не превращается. 6. Стойко преодолев все сложности, я получил "добро" от банка на открытие счетов и выпуск пакета ПРАЙМ. Ураа! 7. Поделившись со знакомыми своими злоключениями в попытке вложить деньги в Юникредит, получил такой заряд негатива по их личному опыту и... совет почитать отзывы на банки.ру 8. Многое, из написанного в отзывах товарищами по несчастью, испытал на себе за несколько дней общения с банком. Пройти весь путь до конца и повторить весь негатив, не захотелось. Решил закрыть счета и попытать счастья в другом финансовом учреждении.