Обман сотрудниками клиентов

Являюсь клиентом банка, приехав в доп.офис на Марксистской 34/8 с целью пополнения долларового вклада, услышал, как сотрудник Алексей предлагает ко вкладу открыть кредитную карту бумеранг. Меня заинтересовало данное предложение и я подошёл к этому сотруднику за консультацией и разъяснениями. Услышав, что мой долларовый вклад попадает под условия открытия, счел нужным открыть данную карту, особенно с учётом условий по данной карте. Как мне сообщил данный сотрудник кэшбек по карте на все покупки составляет 2.5%, на выбранную категорию 5% и плюс повышенный % на праздничные дни. Сотрудник Алексей отвёл меня для оформления к другому сотруднику, который подтвердил мне ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫЕ УСЛОВИЯ. Вдруг при оформлении выяснилось, что долларовый вклад не подойдёт, нужен только рублевый. Ради таких интересных условиий я согласился тут же открыть вклад в рублях на нужных условиях, банкомат в банке в этот момент загружался наличкой и мне пришлось идти в другой банк снимать с карты наличные. К сожалению всю сумму снять не удалось пришлось уехать. Сегодня с утра отложил дела и пошёл в другой офис в Новогиреево оформить данную карту. Открыл вклад, оформил карту и вдруг каково же было моё удивление, что оказывается по данной карте совершенно другие условия: 0.5% на все и 3% на выбранную категорию. Попросил связаться с офисом на Марксистской и сотрудник Лёша того офиса даже не захотел мне объяснить и извиниться за данную ситуацию. Как говорит наш президент за такие вещи на Ленинградских улицах бьют и сильно. Вопрос: Что это,обман сотрудников для увеличения своих результатов или это пожелания банка, для увеличения клиентов? По факту потеряно 2 дня и комиссия за снятие наличных для открытия вклада. Мерзость, а не ситуация... Постараюсь с данным банком больше не связываться и другим не советую, хочу человеческого разъяснения ситуации от банка, а не банальных и казённых извинений...