Подключение платных услуг, прекращение работы за 40 минут до конца

03.11.2015 22:35
3698
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что в этом тысячелетии не имел отношений со Сбербанком. Со множеством других банков - да, а со Сбербанком - не сложилось. Но вот понадобилось оформить быстро льготную карту для перевода пособия, и я "по совету друзей" (и прочитав про нее основные моменты, естественно) заказал карту Социальная Маэстро. Как мне и обещали в банке через несколько дней я зашел в означенное отделение Сбербанка и довольно быстро получил карту. Под конец операционист посоветовал подойти к девушке - консультанту у банкомата и она активирует мне карту. В других банках я активировал свои карты все время самостоятельно. А здесь мне это сделают бесплатно. "Отличная работа, ребята" - подумал я про себя. Рано радовался! Девушка на мои слова "активировать карту" сказала: "Конечно!", вставила мою карту в банкомат, начала шустро нажимать какие-то клавиши без каких-либо объяснений, несколько раз просила ввести меня пин-код. При этом - отворачивалась от банкомата ("молодец, вот это выучка" - подумал я). Дальше сказала что-то типа: "Когда Вам поступят первые деньги на карту, с Вас будет списано 50 рублей на Ваш телефон". Я подумал, что это проверка привязки карты к телефону (типа как при регистрации карты в PayPal). "Ок", сказал я. Далее предложила застраховать деньги на карте, я не требуя каких-либо объяснений, отказался. Она была настройчива, но меня трудно переубедить, если я принял решение. Поняв, что меня на платную допуслугу не раскрутить, она  по-доброму улыбнулась и сказала "Тогда все". "Спасибо" - сказал я  и пошел по делам. Это было в 16.20 03.11.2015 в Доп.офисе №9055/09 ул. Марата 65. Вернувшись домой я ближе к вечеру естественно зашел в Интернет-Банк (Сбербанк он-лайн) и изучив личный кабинет выяснил, что милая девушка без моего согласия подключила мне услугу "Автоплатеж" за телефон. Но он мне на вообще не нужен. Естественно, я его отключил. Далее оказалось, что девушка также без каких-либо объяснений и согласия с моей стороны подключила мне Мобильный банк на тариф "Полный", который подразумевает абонентскую плату. Изучив его, я понял, что он мне также не нужен. А изменить тариф на "Экономный"  в Личном кабинете я не могу. Пришлось идти в доп.офис, где мне выдали карту. Однако подойдя к офису в 19.20 03.11.2015 я обнаружил, что он закрыт и народу в нем нет, хотя все освещение включено. Никаких объявлений, что в этот день офис закрывается раньше срока (а по графику работы он должен был работать до 20.00), не было. Я думаю, что офис праздновал доп.премии за получение комиссионных с таких как я, которым подключены куча платных и ненужных им услуг. Честно говоря, я думаю, что это вопрос Роспотребнадзора - ведь речь идет о прямом обмане Потребителя, которому под видом "активации карты", без объяснений и согласий подключают платные услуги. Такими картами пользуются пенсионеры, домохозяйки, и другие люди, не очень хорошо, разбирающиеся в Интернете и по этой причине платящие Сбербанку за то, что им не нужно. И чем тогда Сбербанк отличается от людей, названивающих с платных номеров и бросающих трубку в надежде, что он перезвонит на этот платный номер и с него снимут деньги?  Может кто-то из Сбера ответит на этот вопрос? А моя оценка Сбербанку - 1, за прямой обман Потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-13T14:04:26+03:00
Ждем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка