Не вернули страховую премию за 6 месяцев при полном досрочном погашении кредита за 12 месяцев раньше назначенного срока

04.11.2015 15:20
2660
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Я обратилась в банк для получения потребительского кредита 07.07.2014 года на сумму 150 000 рублей на срок 24 месяца под 33% годовых. Полностью погасила кредит 06.07.2015 года. Кредит был выдан в размере включая страховку 190 452.26 рублей. В справке об отсутствии задолженности по кредитному договору было обозначено срок кредитования на 18 месяцев. На вопрос почему 18, а не 24 месяца, что противоречит договору, мне ответили, что у них в программе стоит 18 месяцев, причём сами были якобы удивлены. А вот почему стоит срок 18 месяцев я поняла позже. На моё заявление на возврат неиспользованной страховой премии в связи с досрочным погашением кредита мне было возвращено только за 6 месяцев в размере 9713.07 рублей. На мою претензию о доплате недостающей суммы я получила отказ вопреки всех существующих законов. N договора 357216416  офис московского филиала находящийся по адресу: Москва ул.маршала Бирюзова д.16 офис N 33. Я пенсионерка и мне очень хочется получить разъяснения по этому поводу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-11-11T17:04:24+03:00
Уважаемая Ольга! Ваше обращение будет рассмотрено в ближайшее время. Ответ направим путем СМС-уведомления. Благодарим за проявленное терпение! С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка