Престиж банка

04.11.2015 16:17
3381
Оценка
1
Отзыв проверен
1 ноября решили взять кредит на ювелирное изделие. Кредитный представитель банка находился в торговом зале DNS (внешний вид сотрудника оставлял желать лучшего… Простояв 40 минут в очереди, к ней подошли знакомые тоже на оформление кредита. После чего, нам было сказано: "Идти погулять, т.к. пока она не оформит своих знакомых, нами она не займется". После наших возмущений, нам дали понять, что пока не будут обслужены все клиенты от DNS, нас кредитовать не будут. В итоге мы ушли ни с чем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-11-08T14:20:00+03:00
Уважаемая Ирина, Мы провели служебные мероприятия по описанной Вами ситуации. Действительно, сотрудник торговой организации консультировала своего сотрудника по поводу выбранных им товаров. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалею, что между Вами и сотрудником торговой организации возникли недопонимания, которые привели в результате к данной ситуации. Благодарю Вас за то, что обратили внимание на возникшую ситуацию и сообщили нам о ней. Для нас важен каждый Клиент. Я уже передала информацию вышестоящему руководству. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа. Банком также будут проведены мероприятия по дополнительному обучению всех сотрудников торговой организации. Отмечу, что внешний вид сотрудника соответствовал официальному дресс-коду-деловому стилю одежды. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Всегда рада видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024