Неправомерное взимание комисии

04.11.2015 18:04
3585
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! на каком основании 01.11.2015 у меня снимают комиссию за смс-уведомления по КК, если я звонила на телефон горячей линии, мне сказали, что платных услуг – нет. 14.10.2015 оформляю заявление в отделении банка, на отключение смс-уведомления. Копия заявления у меня на руках. Прошу зачислить обратно снятую сумму, иначе буду жаловаться в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-09T19:25:19+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-05T18:09:39+03:00
Уважаемая YMR! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Действительно, по причине разового технического сбоя отключение услуги "СМС-информирование" по Вашему заявлению не произошло, и за её использование была выставлена комиссия. Безусловно, она будет отменена и денежные средства будут возвращены на Ваш счет, и мы ожидаем фактической отмены не позднее конца завтрашнего дня. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Новиков Александр
user-733215317490
2015-11-09T23:39:49+03:00
Проблема, решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024