Банк без уведомления изменил контрольную информацию и игнорирует заявления об ее изменении

Хотел перевести деньги с карты на счет в другом банке. При обращении за подтверждением банковского перевода в контактный центр мне сказали, что моя контрольная информация не верна, хотя я ее помню правильно. После нескольких звонков с документами в руках получал отказы. Обратился в отделение, выпустившее карту и написал заявление о смене контрольной информации. Сказали - изменят в течение суток. Позвонил в контактный центр снова через 36 часов. В контактном центре сказали, что сутки не прошли (У сбербанка видно особые сутки). Позвонил через 3 дня. Опять та же история, что информация не верна, что я ничего не помню и т.д. Попытки процитировать заявление о смене контрольной информации (с отметкой банка!!!) и просьбу позвонить в отделение банка и выяснить - игнорировались. Звонил раз 10. Оставлял заявления как через контактный центр, так и через интернет. Звонили мальчики и девочки говорили, что работают над моей проблемой, а на вопрос: "Что сделано?" - тишина, на вопрос: "Почему не позвонили в отделение?" - тоже.  После 10 дней промывания мозгов со стороны "работающих" над проблемой сотрудников контактного центра выяснилось: что Сбербанк выпустил дебетовую карту в рамках зарплатного проекта три месяца назад. Указал в ней какую-то информацию, не уведомив никого - и автоматически сменил  ее для всех моих карт.  Заявление о смене ее обратно проигнорировал. Более-менее крупные платежи через онлайн банк для всех моих счетов стали недоступны. Изменить информацию не могу, я должен получить карту, которая мне не нужна. Уважаемые сотрудники Сбербанка, на каком основании вы в одностороннем порядке модифицируете мои персональные данные, без уведомления и без возможности изменения? Вы блокируете мне возможность распоряжаться своими средствами в нарушение договоров.