О звонках контактному лицу

04.11.2015 18:15
2506
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне уже более месяца названивают сотрудники Сетелем Банка с требованием найти координаты их должника, который якобы указал меня контактным лицом. Так вот, напоминаю: 1. Контактное лицо - не есть поручитель. Ответственности никакой я перед вам не несу. 2. Сотрудники этого банка нарушают  требования ФЗ -52 «О персональных  данных», производя обработку моих персональных данных без законных оснований и без моего согласия, а также законодательные нормы о банковской тайне, содержащиеся в ФЗ «О банках и банковской деятельности», а также ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни" 3. Никто, также, не отменил и 183 ст. УК РФ "Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну" - названивают мне в день не менее 10 раз и с разных телефонов. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, исключить мой номер из базы данных, иначе следующее мое обращение будет направлено в Роскомнадзор и Центральный банк РФ с приложением записи разговоров.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-09T09:51:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-11-05T16:03:24+03:00
Уважаемая Александра Александровна! Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры, для разрешения сложившийся ситуации. В ходе расследования, было выяснено, что звонки на Ваш мобильный номер телефона, осуществлялись в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, заверяем Вас, что более Вам не будут поступать звонки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Александра Александровна
2015-12-04T12:16:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено