Феерия раздолбайства

Худшая кредитная организация в РФ, есть с чем сравнить. По кредитам проблем не было - быстро, просто, удобно, действительно. Но вот с чем-то сложнее кубика работать специалистов не учат. Черт дернул согласиться на предложение очаровательной стажерки оформить кредитку при очередном платеже. Надо было сразу отказаться, не обращая внимания на виноватые глазки, когда вместо обещанной Визы получил Мастеркард, но нет, пожалел ее, о чем потом сотни раз жалел сам. В короткий период пользования столкнулся с: - неадекватное отображение списаний в личном кабинете - по 2-3 раза с разными суммами в пределах 3% погрешности - про даты можно сразу забыть. Они меняются, отображаются то совершения операции, то списания, то скачут. - двойные списания, выбиваемые обратно часовыми переговорами. - вы платите через сторонний банкомат - деньги не приходят - достаете оба банка, деньги поступают, но на следующий месяц этот банкомат ХКФБ не обслуживает) Наконец феерия завершилась рассинхронизацией балансов. Платить можно, смс-отчеты приходят, а в интернет-банке минус и банкоматы карту не обслуживают. В офисе подтвердили сбой, посоветовали пока остаться в минусе, в течение 14 дней обещали ответ. Я его получил спустя сотни полторы запросов и 26 месяцев. Двадцать. Шесть. Месяцев. За этот период написано несколько официальных обращений, оставленных без ответа. В том числе, после отказа платить за такой "сервис" с отделом взыскания договорились о приостановлении взыскания и фиксации суммы. Это неоднократно, под запись, проговоривалось. Спустя 26 месяцев банк отписался что из-за ошибки банка (!) я воспользовался средствами сверх лимита и должен оплатить не только их, но и проценты в размере 27 тысяч с копейками. на кредитный лимит 40k. При этом не могут предоставить информацию как эта сумма была начислена, почему первый ответ пришел спустя 26 месяцев, а десятки других - проигнорированы. Гениально. И все время перекладывают друг на друга, без конца лгут, лгут, лгут. Что перезвонят, что вопрос решается, что можно прийти в отделение за ответом, что этим занимается отдел такой-то, что передали другому специалисту, а на самом деле... В понедельник обращаюсь к юристам и в суд.