Вопрос о предложении дополнительных услуг

Добрый день. Мною был оформлен потребительский кредит в Вашем банке. Изначально поступило специальное предложение, далее звонок колл-центра с приглашением в офис. Подойдя в офис, я проконсультировался с сотрудником, который уточнил, что также необходимо оформить программу страхования заемщиков, так как кредит одобрен только по паспорту ТОЛЬКО на таких условиях (со страховкой). 29.10.2015 я посещаю офис для оформления кредита: 1. оказалось, что необходимо обязательно оформить еще одну годовую страховку "Коробочное страхование от НС (Ингосстрах-Жизнь)", о которой ранее мне не сообщили. 2. Перед этим через интернет банк я посмотрел, что специальное предложение подразумевает оформление без программы дополнительного страхования заемщиков, но под более высокий процент. Сотрудник сказала, что банк в принципе выдает кредиты по специальному предложению ТОЛЬКО со страховками, которые для меня обязательны. Причем речь идет не про конкретное отделение, а в целом по РФ. Я дважды акцентировал внимание сотрудника на возможности отказа от обеих страховок, на что ответ был один - они обязательны. Хочу уточнить у ответственных сотрудников: 1. является ли данная информация, представленная сотрудником корректной, то есть у меня не было возможности оформить кредит иначе. В архиве спецпредложений значится информация: "23.9% без страховки Уменьшите ставку по кредиту до 19.9%, оформив страховку в интернет-банке после получения кредита"? 2. являются ли программы страхования заемщиков (ск "СОГАЗ") и "Коробочное страхование от НС (Ингосстрах-Жизнь)" обязательными к оформлению? Заранее спасибо за развернутый ответ, с Уважением, Куршаков Артем…