Хоум Банк

Сообщество хихикающих

05.11.2015 14:50
3883
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк, полное неуважение к корпоративным клиентам.  Оформляют мне зарплатную карту... уже больше месяца делают, то ли заявление мое потеряли, то ли еще что-то... Месяц не чесались, позвонили мне только после разговора с бухгалтером нашей компании. Звонит их сотрудник и в трубку, главное, хихикает, типа мол карты вашей у нас нет. На вопрос: "Почему за октябрь месяц ничего не сделали?" - сразу слился, ничего вразумительного не сказал. Потом позвонил второй хихикающий, начал втирать, что у них с 1 октября изменился режим работы с клиентами, но их (сегодня уже 5 ноября!) никто об этом в известность не поставил. Врут, как дышат. Сборище некомпетентных, безответственных сотрудников. Завтра будем выяснять куда они дели мою карту и заявление, почему ее не переиздали вовремя (нормальные банки это делают в срок 3-5 рабочих дней). P.S. Кстати, переводы между счетами внутри банка идут 2 рабочих дня (коллега пожаловался). Т.е. 2 дня они наши деньги где-то крутят. P.S.S.  А зарплата, после списания со счета компании, перечисляется на след. рабочий день.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-11-08T16:39:37+03:00
Уважаемая Наталья, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент, связанный с длительным выпуском дебетовой карты. По описанной Вами ситуации Банком были проведены проверочные мероприятия. Сообщаю, что выдачу карты задержали, в связи с изменением Ваших персональных данных. В настоящий момент, карта перевыпущена. Наталья, дебетовую карту Вы получите до 13.11.2015 г. в офисе Банка. Я рада, что проблема решена. Касаемо внутрибанковского перевода денежных средств через Интернет-Банк хочу пояснить. Если Вы переводите денежные средства до 20.00(МСК), то зачисление средств на Ваш счет производится в режиме онлайн. Если Вы переводите денежные средства после 20.00(МСК), то средства на Ваш счет будут зачислены на следующий день. Отмечу, что Банк ни в коем случае не пользовался Вашими средствами. Относительно заработной платы поясню, что перечисления денежных средств с расчётного счета компании в стороннем Банке занимает некоторое время. В связи с чем, зачисление средств на Вашу зарплатную карту может быть осуществлено на следующий рабочий день. Приношу извинения за возможные неудобства. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка