ЮниКредит Банк

Депозиты

05.11.2015 15:51
2492
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я открыл депозит в Unicredit банке, отделение Химки. При открытии вклада "Универсальный", который является пополняемым, никто не рассказывал мне об ограничениях и возможных проблемах, а заверяли, что я смогу снять часть вклада, когда захочу. Через некоторое время я решил снять часть суммы и пришел для этого в отделение Химки 30.10. Заспанного вида стажер А-в А. долго не мог ничего сделать, а затем пришел его старший коллега, который объяснил мне, что снять я ничего не могу, т.к. оказывается сначала должен был перевести минимум за сутки свои деньги с депозита на текущий счет. Ни в одном другом банке такого безобразия не было, но я смирился и попросил осуществить указанную операцию, спросив, когда я наконец смогу получить свои деньги со своего депозита. Мне сказали, что в понедельник 02.11 я смогу это сделать. 02.11 я опять пришел в данное отделение, опять попал к заспанному А-ву А., который опять заставил меня ждать 30 минут, в течение которых ничего не происходило. Я начал возмущаться и требовать начальника отделения, в чем мне было отказано. Вместо этого другая операционистка А-на И. в течение получаса держала меня, объясняя, почему я опять не могу получить свои деньги с депозита, вообще нисколько. В результате я закрыл имевшийся у меня второй вклад в этом банке, получив с него необходимую сумму, а теперь жду, чтобы закрыть и проблемный депозит. Надеюсь, что судьба больше не сведет меня с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-11T12:35:12+03:00
"Вместо этого другая операционистка А-на И. в течение получаса держала меня, объясняя, почему я опять не могу получить свои деньги с депозита" - что именно Вам говорил сотрудник?
JCC2010
Я уже плохо помню, что именно, но, во-первых, 30.10 мне сказали, что я смогу все получить с депозита 02.11, однако этого так и не произошло, во-вторых, я не могу помнить комментарии суть которых сводится к тому, что клиент всегда неправ, а банк прекрасно все делает согласно своим внутренним регламентам, о которых он не уведомляет.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-11-17T18:54:23+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление касательно сложившейся ситуации, а также сообщаем, что нам не удалось до Вас дозвониться для предоставления комментариев. Информационное сообщение с описанием ситуации направлено Вам в личном кабинете. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка