Как отписаться от рассылки

05.11.2015 15:53

6171

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Я оформляла в этом банке кредитную карту, но не пользовалась ей и через пол года закрыла. Приезжала в офис, писала заявление и все вроде бы как закрыли. Но на протяжении всего времени с момента открытия мне приходят на электронную почту выписки по балансу этой закрытой карты с нулевыми значениями. Где-то месяца 1,5 назад я написала об этом в службу поддержки с просьбой отключить данную рассылку, после 1-2 недельной переписки мне прислали код операции, которую нужно ввести в личном кабинете, чтобы рассылка отключилась. Я это сделала, причем я не хотела бы, чтобы рассылка по действующей зарплатной карте также отключалась, но Бог с ней, как говорится. В итоге проходит месяц и мне снова приходит та же самая рассылка. Я вновь обратилась в службу поддержки и на текущий момент мы опять занимаемся перепиской, где у меня уже ТРЕТИЙ раз просят выписку, которую я отправляла и третий раз спрашивают о том, когда приходит она, хотя дата формирования выписки есть в самом письме. Такое ощущение, что сотрудникам абсолютно все равно, что они делают, даже не пытаются вникнуть в вопрос. Отвратительное качество обслуживания, и я не знаю как мне избавиться от этих выписок по карте, которая якобы ЗАКРЫТА! Что нужно сделать, чтобы вопрос решился?

ПСБ

2015-11-25T15:34:10+03:00

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. По имеющейся у нас информации, 19.11.2015 с Вами связался сотрудник Банка с целью урегулирования вопроса, а также предоставил Вам рекомендации к действиям в случае, если по каким-либо причинам описанная Вами ситуация повторится. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026