Хороший клиентоориентированный банк

05.11.2015 17:14
2850
Оценка
5
Отзыв проверен
Долгое время пользуюсь услугами банка. Первоначально у меня была только рублёвая дебетовая карта, позже обзавёлся долларовой и евровой дебетовой! От общения с банком получал исключительно положительные эмоции. Дольше 1-2 минут на линии никогда не ожидал, в случае если мой вопрос занимал более длительное время, то оператор мне перезванивал после решения моего вопроса. Совсем недавно решился оформить кредитную карту ALLAIRLINES. На одном из сайтов в интернете увидел описание карты, там была ссылка, по которой карту можно было оформить с бесплатным первым годом обслуживания ЧИТАТЕЛЮ САЙТА. Ссылка эта вела на предложение для держателей карты "Трансаэро-привилегия". Я был клиентом Трансаэро, но карты их у меня не было. В результате, я оформил карту ALLAIRLINES через интернет-банк и обратился к банку с просьбой пояснить - почему у меня не получилось оформить карту через статью на сайте, почему там была ссылка на предложение для держателей карт "Трансаэро-привилегия". Банк мне ответил, что сейчас у них акция только для вышеупомянутых клиентов "Трансаэро", и что они не отвечают за содержимое статьи на сторонних сайтах, но тем не менее, ввиду того, что я был введён в заблуждение, мне оформили карту с тарифом, предусматривающим скидку на первый год обслуживания. Я был приятно удивлён лояльностью и клиентоориентированностью банка. В очередной раз понял, что мой выбор в пользу банка Тинькофф в 2013 году был правильный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-18T11:28:13+03:00
Укажите дату оформления карты.
yugoss
2015-11-18T11:50:46+03:00
Карта заказана 30/10/2015, доставлена 03/11/2015.
Т-Банк
Т-Банк
2015-11-05T18:22:08+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированный подход – то, на что мы в первую очередь обращаем внимание всех сотрудников. Будь то новички или же опытные специалисты. Приятно, что мы регулярно это подтверждаем не только словами, но и делом. Еще более ценно, что это отмечается клиентами, ради которых все это и делается. Постараемся продолжать в том же духе, чтобы у Вас и мысли не было поставить банку другую оценку! :) С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка