Банк работае как коллекторская компания

Взяла авто кредит в этом банке, гасила его с опережением и с небольшим превышением. Но в сентябре нам пришлось помучиться, чтобы внести сумму платежа. Сотрудники банка не хотели принимать деньги у моего сына (меня на тот момент не было в РФ). Одни говорили, что сын не может оплатить, другие, что может ... В итоге выяснилось, что может и он внес с опережением на месяц сумму кредита. Меня это насторожило, но решила не вникать, сотрудники ведь тоже бывают некомпетентные... Но, не тут то было... через неделю после внесенного платежа мне стали названивать из банка и на городской и на мобильный... По скольку у меня на работе связь плохая, я несколько дней не могла понять кто звонит. Потом домашние сказали, что звонят из банка... Я перезваниваю, мне отвечают, что проблем нет... Это наверное по ошибке. На следующий день опять звонок... Беру трубку, а мне горят, что у меня задолженность по кредиту 96 тыс рублей. Вечером после долгих выяснений данного факта, выяснилось, что сумма долга 96 рублей, за то что я активировала карту. Но ни сообщений по телефону или СМС ни в офисе о том, что необходимо внести оплату за обслуживание карты или увеличить сумму кредита на нужную для оплаты сумму я не получала, о чем сказала сотруднику и подтвердила, что положу деньги в следующий платеж (т.е. через 1,5 недели), т.к. в данный момент нахожусь в командировке. Тем не менее, сотрудники банка продолжали мне названивать по 10 раз на дню и домой в том числе (дома у меня ребенок который днем спит), т.е. сотрудники действовали как коллекторская компания. Они хамили, угрожали... Это отвратительно. Написали претензию, обещали разобраться... Жду. Но как бы то ни было, я больше НИКОГДА не возьму кредит в этом банке и всем не советую. Просто страшно подумать. Как бы они себя вели если бы человек просрочил платеж по кредиту даже на месяц..., а не дай бог по болезни. Эти люди ни перед чем не остановятся...