Не зачислили внесенные деньги через банкомат

05.11.2015 (16 часов 25мин 49 сек) мною были внесены через банкомат № 358554 денежные средства в размере 67050, о чем имеется чек о взносе наличных. Номер операции 0114, код авторизации 489122. В момент внесения наличных, а именно после того как указанная выше сумма уже была в банкомате, я нажал на кнопку внесения на счет. Банкомат подозрительно долго думал, после чего полностью пропало изображение с экрана и вновь появилось. Банкомат мне выдал чек о том, что денежные средства приняты, о чем собственно имеется чек. На этом же банкомате я дважды производил операцию по внесению денежных средств в размере 6000 и 5000 руб. Очень странным мне показалось, что смс с подтверждением о внесения денежных средств не поступила. Через некоторое время (ориентировочно в 18:00, но не ранее 19:00) я позвонил в клиентскую службу с заявлением о том, что денежные средства не поступили. Мне сообщили, что на данный момент  ведутся профилактические работы и некоторые операции по картам могут не проходить. Позже в 21.24 и в 22.05 мне поступили сообщения о зачислении денежных средств. Я успокоился и подумал что оставшаяся сумма поступит на счет уже утром. На утро я так и не обнаружил поступления и решил вновь позвонить в контактный центр с целью фиксации жалобы о непоступлении денежных средств. На что в контактном центре мне сообщили, что попытку внести денежные средства они видят, но она была неудачной. Странно как-то чек о внесении есть, а у вас она проходит как отказанная. Очень хочется верить в то, что этот программный сбой устраниться очень быстро и вы вернете денежные средства ОПЕРАТИВНО, а не как мне обещали в течении 30 дней - это получается целый месяц ждать своих денег.