Хамство сотрудников

Добрый день! Не хотела поднимать вопрос, но сегодня целый день хожу сама не своя. Все таки решила написать, пусть читают все. Дело в том, что 6 октября мне исполнилось 45 лет, и я специально, чтобы успеть к концу месяца заплатить кредит, в УФМС сдала документы на замену паспорта. 30 октября получила документы, но в новом паспорте была неверно напечатано фамилия и отчество. Паспорт мне не выдали, а без паспорта кредит не заплатишь. И у меня получилась небольшая просрочка. Паспорт я получила 5 ноября, а 6 ноября с утра быстро побежала платить кредит. Кредит я заплатила. Только я вышла из банка, как раздался телефонный звонок с номера 8902076****. Вежливо меня спросили я это или не я, я сразу поняла, что звонили с Росбанка, и сказала, что я уже кредит заплатила. Тон девицы, которая кстати не представилась, сразу изменился и она стала чуть ли не орать, почему это я как только заплатила за кредит сразу же взяла трубку, а целую неделю трубку не брала. Я честно сказать была в удивлении, телефон всегда на связи, звонков никаких не поступало, даже если была неисправность или что-то со связью, мне всегда приходят смс-ки, что мне звонили. Я сказала, что никаких звонков мне не поступало, в ответ посыпалось самое настоящее хамство. Сейчас не вспомню, что это создание мне говорило, единственное, что я помню мне посыпались угрозы и вопли Вы знаете с кем разговариваете. Я просто положила трубку. Честно сказать была в шоке. Теперь на весь сайт могу сказать, что я разговаривала с хамлом. У меня большая просьба, я хочу знать с кем я сегодня утром разговаривала, фамилию, имя, отчество. Я буду писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Я так дело не оставлю. Кстати, я не поленилась и сходила в билайн и взяла распечатки с конца октября до сегодняшнего дня, звонки мне с 902 не поступали, также у меня имеется справка, о том, что в паспорте была искажена информация. Напишите мне почту и я вышлю все эти документы. [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите время звонка. [b]От olyapetrova: [/b] Примерно 9:30-9:50.