И я, пожалуй, выскажусь. Первый блин, отнюдь, не комом

06.11.2015 16:14
2950
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях я стала счастливой обладательницей исполнительного листа (ИЛ) по выигранному судебному иску к своей "любимой" страховой компании. :) И, конечно же, задалась вопросом, собственно, а где же мне данный ИЛ, так сказать, "отоварить"? На сайте "любимой" и дорогой мне во всех смыслах СК в разделе банковских реквизитов значился счет в ПАО Росбанк. Чтож, посмотрела на сайте - неподалеку от места моей работы располагается ДО "Владимирский" (ул.Б.Московская). 03/11/15 отправилась туда, предварительно позвонив на горячую линию с вопросом, мол а можно ли подать ИЛ и заявление именно в ближайшем допофисе или обязательно ехать в "главный" офис на наб. канала Грибоедова, на что меня заверили, что я могу обратиться в любое отделение сего замечательного банка. Чтож, отправилась я в ДО "Владимирский", спросила сотрудников, кто мне сможет помочь с ИЛ - подсказали кабинет. Сотрудница, судя по всему, удивилась, что я явилась в ДО со своим ИЛ, а не поехала в "главный" офис, но все-таки, выслушав мои доводы относительно ответа горячей линии и какие-то дежурные фразы насчет 229-ФЗ и 285-П, приняла мое зявление и ИЛ. И на следующий рабочий день (5/11) деньги мне перечислили. :) Пока первое и единственное обращение в ПАО Росбанк осуществлено успешно. Поэтому выражаю благодарность Д-ян М.М. и ее коллегам за понимание и оперативную работу.
Росбанк
Росбанк
2015-11-09T10:42:42+03:00
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за проявленное внимание и положительную оценку качества обслуживания в отделении «Владимирский». Для нас очень важна обратная связь с клиентом. Банк уделяет большое внимание качеству предоставляемых услуг и профессионализму сотрудников. Будем рады видеть Вас вновь в офисах Росбанка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024