Вниманию сотрудников самого капитализированного банка страны

Добрый день, S_H_H! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление. В первую очередь позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение. По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 242738. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Позвольте отметить, что по действующей процедуре, перевыпуск депозитной Карты осуществляется при составлении соответствующего заявления. Перевыпуск осуществляется с последующей проверкой на наличие действующего вклада, открытого в соответствующей валюте. Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов, уровнем и возможностями предоставляемого сервиса. В будущем возможности сервиса и объем предоставляемой информации будут постоянно увеличиваться! Информацию о поступлении Карты в Отделении Банка, возможно, уточнить обращаться в Банка любым удобным способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ , -в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/. Также информация о поступлении Карты в офис появится на главной странице в Интернет-банке. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве. Мы, со своей стороны, в дальнейшем постараемся радовать Вас отличным сервисом и качеством представляемых услуг. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»