Обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Попасть на приём к специалисту только по предварительной записи. На дорогу до банка только 1 час в одну сторону. По записи 3 часа в банке на приёме. Через день ещё более 20 минут. При объединении кредитов не дали график платежей. Просила подключить интернет-банк. Дали инструкцию, подключитесь сами. По телефону 88001007100: "Не поможем, записывайтесь ещё раз". Это снова столько времени. А работать когда?, чтобы кредит платить.
Организуйте работу офисов. На Советской Армии, 13 посадили совсем некомпетентного сотрудника. Ни на один вопрос ответа нет, только грубость, нет элементарного запаса слов, не говоря уже о профессиональном сленге. Пожалуйста, грамотно организуйте работу офисов. Спасибо.
Восточный Банк
2015-11-11T04:36:34+03:00
Уважаемый Клиент!
09.11.2015 г. с Вами связался сотрудник нашего банка и ответил на все интересующие Вас вопросы. Надеемся, что консультация была полной и мы смогли помочь решить Ваши вопросы.
Будем делать все возможное, чтобы работа Восточного экспресс банка вызывала у Вас только положительные эмоции.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»