Не согласен с размером начисленных процентов по карте

07.11.2015 14:36
8923
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.10.2015 г. в офисе Дополнительный офис «Сущевское» была оформлена дебетовая карта, тарифный план "Простой доход".   Сразу при заключении договора пополнил счет на 22 000 руб. 02.11.2015 поступила сумма начисленных процентов. 07.11.2015 позвонил по номеру [url=tel:+78002505050]8 800 250 50 50[/url] уточнить по какой ставке были начислены проценты. Оператор ответила, что по ставке 4.5%, т.к. мною не было выполнено условие, далее дословная выдержка из тарифного плана:   [u]ежедневный остаток денежных средств на счете больше или равен 20 000 [/u](далее "Условие 20 000р") "Условие 20 000р" я не выполнил, по словам оператора, только в один день месяца - на 1 октября (т.е. до момента, когда был открыт счет).   Не соглашусь! В тарифах не прописано, что я должен выполнить "Условие 20 000р" в те дни месяца, когда не был открыт счет.
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-11-12T16:26:32+03:00
Уважаемый V9icheslav! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, так как для нас крайне важна обратная связь от Клиентов и она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
V9icheslav
2015-11-12T16:58:44+03:00
На данный момент вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка