Проблемы с досрочным погашением

07.11.2015 15:17
2530
Оценка
2
Отзыв проверен
Я решила закрыть свой кредит досрочно. 29.09.2015 отправилась в офис банка. Там с девушкой заполнили заявление на досрочное погашение. После чего я внесла необходимую сумму. Дело было за 6 дней до даты списания ежемесячного платежа. Через 2 дня после даты списания приходит смс: "На вашем счете размещена Nная сумма. Для досрочного погашения оставьте заявление по тел. горячей линии." Причем Nная сумма меньше на величину ежемесячного платежа. В течение месяца 2 раза пробовала дозвониться - не получилось (не брали трубку). Сегодня, 7.11.15, снова пришла такая же смс с таким же содержанием (с такой же суммой). Дозвонилась по горячей линии. Девушка сказала: "Сейчас вышлю 6-тизначный код, а вы нам перезвоните". На вопрос, почему кредит не закрыли, она не ответила. Сказала только, что там не хватает 300р. Не отреагировала и на то, что я готова была продиктовать этот код. Я положила трубку, тут же набрала номер заново. Никто трубку не брал больше 5 минут! Позвонила второй раз-так же! Что за неуважение? У меня вопрос: почему не закрыли кредит вовремя?
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-25T16:30:34+03:00
Уважаемый Anna_G.! В целях урегулирования претензионного обращения Банком принято решение пересчитать кредитный договор в соответствии с полным досрочным погашением от 05.10.2015 г. Корректирующие мероприятия будут осуществлены в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025