Московский кредитный банк (МКБ)

Отношение к людям...

07.11.2015 20:33
3463
1
Оценка
3
Отзыв проверен
07.11.15 в 20:00 я зашла в Отделение на Сходненской (время работы с 9:00 до 21:00) для оформления заявки по кредиту. Меня встретила сотрудница и поинтересовалась по какому вопросу я зашла. Я сказала, что за кредитом, после чего девушка сказала, что поздно и оформить не успеют, так как это очень долгий процесс. Я настояла, что б оформили сегодня, так как в курсе, что оформление кредита занимает не более 30 минут. Без 10 минут до закрытия я никогда бы не зашла для совершения какой-либо операции. Просто так сложились обстоятельства в этот день и пришлось зайти так поздно. В отделении на тот момент кроме сотрудников и меня больше никого не было. Сотрудница, которая встречает клиентов, подошла к одному сотруднику, что б он оформил мне кредит, но он отказался, потом ко второму (Сергей, имя запомнила, потому что она сказала "Серёжа, придётся тебе оформить") он тоже отказал, она не сдавалась и пошла к третьему, там тоже была масса возмущений. Мне этот кредит не так уж и нужен, поэтому я не стала терпеть унижение и ушла.  Подводя итог вышеизложенного, хочу спросить, почему такое негативное отношение к заёмщикам? Почему люди, которые хотят оформить кредит, должны чувствовать себя ущербно в банке (тем более с таким названием)? Просьба по возможности обратить внимание на такие моменты.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-11-19T14:55:48+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Обслуживание клиентов в дополнительных офисах Банка производится в порядке очередности при выборе соответствующей операции в терминале электронной очереди. Так как в отделениях предусмотрены как универсальные сотрудники, так и сотрудники, осуществляющие только операционное или кредитное обслуживание клиентов, сотрудники вызывают клиентов в порядке очередности, предусмотренной электронной очередью, по соответствующей им операции. В дату Вашего обращения 07.11.2015 в Дополнительный офис «Отделение «Сходненское» Вас встретил консультант отделения. Узнав цель Вашего визита, он обратился к менеджерам для уточнения, кто из менеджеров сможет Вас сразу принять на обслуживание. К сожалению, Вы покинули отделение, не дождавшись приглашения к специалисту. В связи с тем, что Вами не была направлена информация по запросу Банка от 09.11.2015, сотрудники вышеуказанного отделения не смогли Вас идентифицировать и связаться с Вами для предоставления разъяснений по возникшей ситуации, а также для того, чтобы пригласить Вас в отделение. Сообщаем Вам о том, что информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отделения, для принятия соответствующих мер. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность в городе Подольск

Оценка 5

08.08.2026 я посетил офис обслуживания в городе Подольск. Я взял талон и меня тут же пригласили в 6 окно сотрудник М- на Татьяна. У меня была операция переоформление вкладп... Читать полностью

10.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка