Комиссия за снятие наличных в банкомате Альфабанка

08.11.2015 12:21
3107
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 08.11 снимали наличные с карт МДМ банка в банкомате Альфа банка. Неожиданно заметили неприятный сюрприз. При снятии наличных с мастер карт МДМ банк стал удерживать комиссию. У меня удержали за снятие с Ubanka, у супруги за снятие с мастера. При снятии с визы такого не отмечено. Никаких сообщений от банка о допол. комиссиях не поступало. Прошу банк разобраться, прояснить ситуацию с комиссиями и вернуть незаконно удержанные комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-13T11:14:33+03:00
Автору: уточните, снимали лишь собственные средства? Подскажите, непосредственно в банк обращались с этим вопросом? Что Вам ответили?
bsm011
2015-11-13T11:30:04+03:00
Средства собственные (карты дебетовые т.е. кредитных там быть не может). Письменные претензии в банк написаны, ответа пока также нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-16T09:00:44+03:00
Добрый день! Если комиссия была заблокирована или удержана с Вашей карты ошибочно, то в ближайшее время все средства будут возвращены на карту. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся на продолжение сотрудничества. Ваш МДМ Банк
bsm011
2015-11-20T04:10:20+03:00
Банк вернул удержанную комиссию мне и супруге. В связи стем что вопрос решился, отношение к банку в целом положительное. Прошу администратора убрать претензию.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024