Обман с целью получения доходов?

27 октября 2015 года я оплатила ежемесячный платеж по своему кредиту в «HOME CREDIT BANK». А уже 28.10.2015 мне позвонила сотрудница банка Абр-ва Альбина Михайловна и заявила, что у меня обидные просрочки платежей по кредиту в 1-2 дня. Она предложила мне зафиксировать дату платежа по договору на 28 число, сохранив условия моего договора. Я, после работы уставшая, пришла в филиал банка в городе Королев Московской области. Нашла Альбину, объяснила ей, что меня не интересует оформление нового договора, что я хочу сохранить условия своего старого договора, что мне не нужно уменьшать сумму ежемесячного  платежа по кредиту и увеличивать срок погашения кредита, так как я хотела закрыть договор быстрее, а платить мне осталось год. Альбиночка, девушка молоденькая-23 лет от роду, глядя своими очаровательными глазками, словно околдовала меня и в результате она сделала все с точностью до наоборот. Она закрыла мой предыдущий договор от 2012 года под 19%, с возможностью отсрочки платежа на 10 дней и оформила новый на 18 месяцев под 24,9% с неминуемыми санкциями на следующий день просрочки. И теперь мне придется выплачивать новый договор большими суммами и быстрее, чтобы расплатиться с банком, а где эти лишние суммы взять? Это значит, что новый договор был заключен на невыгодных для клиента условиях. Абр-ва Альбина Михайловна не объяснила условия нового договора, и даже не сказала, что оформляет новый договор, торопила с подписанием, а график платежей дала только после подписания договора. А я, находясь, как будто, под гипнозом, как последняя «лохушка», все подписала. Только приехав домой, прочитав старый и новый договор, я увидела, что дата списания платежа только 02.11.2015 г. и меня жестоко обманули. На следующий день банк прислал SMS с поздравлениями. Цинично! Вот я и задаюсь вопросом: почему банк поощряет своих сотрудников на такие действия в отношении своих клиентов! Но, справедливости ради, надо сказать, что в филиале банка «HOME CREDIT BANK» в городе Королев за годы обслуживания сотрудницы этого отделения банка меня избаловали своей порядочностью и пониманием, я даже расслабилась, доверяя сотрудникам банка. В лице Абр-вой А.М. я в первый раз встретилась с такой наглой беспринципностью, когда тебе в глаза говорят одно, а делают противоположное. И такая девушка, которая ради достижения своих корыстных целей, идет по головам, имеет доступ к персональным данным клиентов банка и продолжает там работать! Это более чем настораживает, а главное подрывает репутацию банка!