Из-за ошибки банка меня терроризирует служба взысканий

15 сентября 2015 года я обратился в офис БинБанка по адресу г.Омск, Ленинградская площадь, 1, с просьбой закрыть мою кредитную карту, о чем и написал заявление. Менеджер Еф-ва сообщила полную сумму задолженности по карте, и выдала на эту сумму мне платежку, которую я тотчас же немедленно оплатил в кассе этого же офиса (оригинал с отметкой оплаты на руках). Разумеется, при этом, я считаю, что моя карта закрыта. Однако же 5 ноября 2015 года меня неприятно удивили настойчивыми звонками разные люди из службы взысканий БинБанка, предлагая погасить задолженность по этой закрытой карте. Из разговоров с ними выяснилось, что задолженность сложилась из: - 2х транзакций, которые менеджер Еф-ва почему-то не заметила (возможно из-за корявого программного обеспечения – в этом банке оно все такое) и не включила в сумму, которую я вносил в кассу; - так как карта из-за этого не закрылась – списалось годовое обслуживание (при этом в онлайн банке карта висит как закрытая); - всякие пени и прочие штрафы за просрочку. В пятницу, 6 ноября 2015 года я написал заявление в офисе БинБанка с просьбой: - убрать все начисленные пени и штрафы; - убрать сумму за годовое обслуживание; - восстановить мою безупречную кредитную историю и бесплатно предоставить мне в качестве доказательства копию моей безупречной кредитной истории; - погасить за меня те 2 транзакции, которые не заметила менеджер Ефремова в качестве компенсации за доставленные неудобства (сумма 2000+ рублей) Копия заявления с отметкой банка у меня на руках. Конечно же, я предполагал, что уже после этого заявления служба взысканий оставит меня в покое. Но не тут-то было! Люди из службы взысканий БинБанка прямо обрывают мой телефон: звонят в субботу, в воскресенье, вот уже понедельник, 9.11.15, а они все звонят... На мои объяснения и заверения, что это ошибка банка, что я уже написал заявление на разбирательство, говорят: «Хорошо, но звонить все равно будем, у нас тут так устроено». Мол, только в понедельник, 9.11.15, заявление зарегистрируют (хотя, напомню, я написал его 6.11.15) и тогда этот телефонный терроризм, возможно, прекратится. А возможно будет продолжаться все 2 месяца, которые отводятся на рассмотрение моего заявления. Требую от БинБанка [b]немедленно[/b] убрать меня из базы службы взысканий, перестать терроризировать по телефону и удовлетворить все мои просьбы, которые изложены в заявлении. Как итог, заслуженная оценка 1 за некомпетентных сотрудников, тормоза с обработкой заявления и назойливую службу взысканий, терроризирующую меня по телефону. p.s. И очень жалко, что единственный работающий и адекватный канал связи с банком – это вот такие отзывы на банки.ру.