Ужасные очереди при работе всего 2-3 сотрудников

09.11.2015 12:30
2968
Оценка
1
Отзыв проверен
Истекал срок действия карты. Приехал с утра полный офис и работников и клиентов. При этом вся эта очередь идет по принципу "живой очереди". Решил заехать позже. Приехав позднее подошёл к работникам отдела банковских карт, которые послали оформлять карту к простым менеджерам из которых работал(а) 1 и та свалила на обед (Странно, с каких пор обед идет с 3 до 5?). Карту путем долгих мучений всё же получил, но при этом успел сделать 100 500 дел. Дорогой РОСБАНК! Ну неужели трудно сделать электронную очередь как у других НОРМАЛЬНЫХ банков? И как-нибудь разрешить дело с банковскими картами пусть всеми действиями занимается отдел, а не перекидывает это на кредитовальщиков.
Росбанк
Росбанк
2015-11-11T11:15:25+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за предоставленную информацию о качестве обслуживания в Банке и сообщаем, что данные, изложенные в Вашем обращении переданы руководителю профильного подразделения Банка для для принятия необходимых мер с целью исключения подобных ситуаций в будущем. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, для более детального проведения расследования укажите дату Вашего обращения, а также отделение Банка. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024