Бюрократия шагает огромными шагами

09.11.2015 18:45
5424
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Так случилось, что пришлось воспользоваться услугами данного банка в качестве заемщика (обратился в этот банк, т.к. был зарплатный проект). На момент обращения в банк проживал в Алтайском крае, взял кредит на 5 лет, через 2 года переехал в Кемеровскую область. 06 ноября обратился в Кемеровский филиал для частично - досрочного гашения суммы. Сотрудник банка сказал, что денежные средства поступят в отделение Алтайского края (пгт Тальменка) не раньше 09 ноября, приняла заявление, после чего я покинул банк. Сегодня 09 ноября после звонка в отделение банка в Тальменке выяснилось, что денежные средства поступили, однако, заявление так и не поступило. Я поехал в отделение Кемеровского банка для решения данной проблемы (предварительно я узнал рабочую электронную сотрудника банка, телефон руководителя) сотрудник сказал, что отправил заявление в главный филиал Алтайского края, а как скоро заявление поступит в нужное нам отделение ей неизвестно. Тогда мы попросили скинуть заявление на раб почту сотрудника Тальменки, на что сотрудник ответил, что это не в ее компетенции. Позвонить и уточнить дату поступления заявления оно тоже не может и вообще помочь мне не чем :) Почему же так? Почему связь между отделениями работает так медленно?! Нет абсолютно никакого желания помочь клиенту разобраться в проблеме, есть желание только побыстрее вышвырнуть клиента, не разобравшись?!   Сервис должен быть искренним, более обратиться в ваш банк не пожелаю....
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-12-02T16:13:16+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению Банк направил ответ исх. № 056-22-08/2854 от 16.11.2015 С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа... Читать полностью

20.08.2026

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Я, сегодня, 20.08.2026 года, посетила Демидовское отделение Россельхозбанка по улице Советская, д. 10, для подачи заявки на получение кредита. Клиентский менеджер П-ва Кристина... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.  Оформляла потребительский кредит в Россельхозбанке, в офисе на Ленина, 70 в Уфе. На месте меня консультировала М-ко А. З. Она сразу рассчитала ежемесячный платеж... Читать полностью

19.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.08.2026г. посетила офис Россельхозбанк а в ст.Ленинградской, пер.Базрный,д.13.Очень современный, чистый офис, с приветливыми сотрудниками.Всегда очень... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о Россельхозбанке в республике Алтай село Шебалино. 13.08.2026 года посетила банк с целью оформления кредита.Взяла талон,талон вызвался к сотруднику... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка