Сбербанк

Страховые выплаты

09.11.2015 21:04
3506
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк начал выплаты за банк Дорис. В пятницу заехал в один из офисов Сбербанка. Взял талон в очередь, сколько людей впереди не ясно, сколько сотрудников занимается выплатами выяснить не удалось. Просидел час. Наконец вызвали. Девушка говорит: "А это не ко мне, за выплатами в другое окно". Говорю, это консультант сказал брать талон к Вам. Он типа ошибся. Вообщем со скандалом приняла и говорит, а денег нет наличных, типа открывай счет и потом получишь, но перед Вами по этому вопросу еще несколько человек. Как выяснилось этим вопросом занимается один сотрудник. Плюнул, ушел. Сегодня поехал по другому адресу. Там тоже, сначала в одно окно послали, потом в другое. Занимается тоже один человек, а остальные ходят бездельничают. Короче провел там 1.5 часа на оформление. Обращаешься к управляющему, мол почему у Вас на выплатах сидит только один человек? Тупо смотрят и дают понять, нам торопиться некуда. В общем отношение к людям просто свинское. В жизни в этот Сбер копейки не понесу. Почему АСВ назначает этот Сбербанк агентом, неужели кроме меня никто не жаловался. Позвонил в АСВ и им пожаловался, также позвонил на горячую линию Сбера и там оставил отзыв. Так что если с кем была такая же история, звоните жалуйтесь, не надо к ним идти как за милостыней. Будем молчать, так и будет продолжаться. Другое дело получал выплату за банк Содружество, выплачивали Россельхозбанк. Пришел на второй день выплат, никого нет, пять минут и готово.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-06T15:32:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне стало известно, что для получения возмещения в офис нашего банка обращалась Ваша супруга. Действительно, операция выплаты возмещения по вкладам производится уполномоченными специалистами и в соответствии с выбранным вкладчиком способом: наличными, либо путем перечисления денежных средств на счет. К сожалению, при Вашем первичном обращении в отделение необходимой суммы для выдачи наличными не оказалось. Поэтому вкладчику предложили осуществить перевод средств, но Ваша супруга отказалась от совершения операции. При Вашем обращении в другой офис банка денежные средства в полном объеме были выданы в кратчайшие сроки. Позвольте еще раз принести Вам мои извинения за доставленные неудобства. Я надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка