Попытка закрыть счет

После известной пертурбации с лимитами по кредитным картам, объясняемой сбоем в системе, решил попрощаться с банком по хорошему. Закрывал счета в банке в начале ноября, свои дебетовый и кредитный и дебетовый жены. Остаток на кредитном счету был 1,23 руб. Забрав заявления, мои экземпляры договоров и мило улыбнувшись, девушка сказала, что все в порядке, счет закроют. Сегодня позвонили и сообщили, что у меня просроченная задолженность 200 рублей. За что? Почему? Я так и не добился вменяемого ответа от сотрудника, на просьбу представиться в ответ повесили трубку. 30 минут потратил на то, чтобы снова дозвониться. Оказывается, счет не закрыт и продолжают снимать деньги за услугу SMS. Однако услугу не оказывают, т.к. иначе я бы давно знал о состоянии моего счета. Услугу надо отключать отдельным заявлением, а заявление на закрытие счета ничего не значит. Задолженность, как выяснилось, составляет 164 руб., но предлагают оплатить 230, чтобы наверняка. А то опять счет не закроют, а там и за годовое обслуживание набежит 900 р. (это при кредит лимите 1000 рублей). Чтобы все сделать, надо ехать в центральный офис. Вместе с дорогой мне это в 500 рублей обойдется - мелочь, но времени жалко очень. Тем более что ездить в офис придется 2 раза. Я так думаю, что девушка, которая закрывала счет, сама не знала, что и как отключать надо. Но почему я страдаю? И не придумает ли банк еще какую нибудь незаметную услугу? Попробую, конечно, с них документ потребовать, что мы в расчете, но Финсервис вообще документы редко какие дает, это я еще когда карточки оформлял заметил. [b]От администратора: [/b] В каком отделении закрывали счета? [b]Gubkin12: [/b] Балашиха, ш. Энтузиастов д.1Б ТЦ Светофор